ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Προλαβαίνουμε τις απορίες σας…
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Ο τυπικός χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες.
Πώς μπορώ να καταχωρήσω μια παραγγελία;
Καταχωρήστε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ή στείλτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την παραγγελία σας στο sales@digiland.gr ή επικοινωνήστε μαζί μας για τηλεφωνική παραγγελία στο 2610222290.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να μας καλέσετε ή να μας στείλετε e-mail και να ζητήσετε τον αριθμό αποστολής σας.
Μπορείτε έπειτα να λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης πραγματοποιώντας είσοδο στο OnLine σύστημα της ACS courier.
Υπάρχει δυνατότητα παράδοσης στον χώρο μου από εσάς;
Επικοινωνήστε μαζί μας, εάν βρίσκεστε στην Πάτρα, για να κοιτάξουμε αν υπάρχει η δυνατότητα αυτή!
Πώς μπορώ να επεξεργαστώ ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν χρειαστεί να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε μας ένα email
στο sales@digiland.gr ή καλέστε μας στο 2610222290 εντός 24 ωρών. Φροντίστε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο email σας.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής αγορών εντός 14 ημερών με πλήρη
επιστροφή των χρημάτων σας σε προϊόντα που δεν είναι custom made.
Στα υπόλοιπα προϊόντα, δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με την γενική γραμματεία καταναλωτή.
Περισσότερα μπορέιτε να διαβάσετε εδώ
Τι θα συμβεί εάν λάβω ένα κατεστραμμένο προϊόν;
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία:
Μην παραλάβετε το προϊόν. Επιστρέψτε το δέμα στον υπάλληλο της courier αμέσως και επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας στο τηλ. 2610222290, και αναφέρετε την καταστροφή.
Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι εφικτό θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός 24 ωρών
για να ισχύει η ασφάλεια – αποζημίωση του προϊόντος σας.
Εμείς με την σειρά μας θα επικοινωνήσουμε με την συνεργαζόμενη courier εταιρεία για την αντικατάσταση του προϊόντος. Για ταχύτερη εξυπηρέτηση – αντικατάσταση, καλό θα ήταν να μας στείλετε τουλάχιστον μία φωτογραφία στο sales@digiland.gr, όπου μπορεί να αποδειχθεί η ζημιά άμεσα.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Περισσότερα μπορείτε να διαβάσετε εδώ
10% ΕΚΠΤΩΣΗ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΣΑΣ ΑΓΟΡΑ
Χρησιμοποιήστε τον κωδικό: 468723